La crise et les mutations du système de santé invitent les pharmaciens à s’adapter en mettant notamment en œuvre de nouvelles missions pour accompagner les usagers du système de santé. Ces évolutions nécessitent une amélioration continue de la qualité au service des usagers et du pharmacien. Dans ce cadre, la DQO, en proposant un ensemble d’outils en lien avec les politiques sanitaires actuelles, harmonise les pratiques et apportent un complément à la formation initiale et continue du pharmacien et de son équipe.