Accessible et pratique, un guide dédié vous accompagne dans la mise en place de la Démarche qualité à l’officine (DQO). Un outil-clé pour répondre à toutes vos questions et vous aider à chaque étape.

En complément de l’auto-évaluation et du référentiel dédié, le Guide de mise en place de la Démarche Qualité Officine facilite la mise en place de la qualité au sein de l’officine. Fruit d’une réflexion collégiale de pharmaciens d’officines et de qualiticiens membres du Haut Comité Qualité à l’Officine (HCQO), ce guide est adapté à la réalité du terrain. Sa construction en fiches-pratiques reflète sa volonté de répondre concrètement aux besoins de tous les pharmaciens – titulaires ou adjoints – souhaitant initier leur démarche qualité. 

5 fiches pratiques

Au sommaire de ce guide, 5 fiches-pratiques, indépendantes les unes des autres, et pouvant être consultées dans n’importe quel ordre. Elles répondent à 5 questions :

#1 Comment déployer la Démarche Qualité à l’Officine ?
#2 Comment assurer l’adhésion de l’équipe à la qualité et maintenir son engagement ?
#3 Quelles sont les missions d’un référent qualité ?
#4 Comment concevoir un plan d’actions d’amélioration ?
#5 Pourquoi déployer son système documentaire métier ?

Un véritable « mode d’emploi » de la DQO

Chaque fiche adopte la même structure. Ainsi, en un clin d’œil, l’utilisateur peut rapidement trouver l’information qu’il recherche pour passer à l’action. Au sommaire de chaque fiche :

• L’intérêt vis-à-vis de l’équipe
• Les bonnes questions à se poser
• Les recommandations / les pratiques à éviter
• Le déroulé de la mise en application
• Les outils d’aide à la mise en place
• Le « défi qualité » correspondant avec les objectifs clés à atteindre

> Consultez dès maintenant le Guide de mise en place de la Démarche Qualité Officine et lancez-vous !