Acronymes

Glossaire

5S :

Technique visant à l'amélioration continue des tâches effectuées ; Seiri (ranger) : supprimer l'inutile ; Seiton (ordre) : situer les choses ; Seiso (nettoyage) : faire scintiller ; Seiketsu (propre) : standardiser les règles ; Shitsuke (éducation) : suivre et progresser.

Action corrective :

Action visant à l'éliminer la cause d'une non-conformité ou d'une autre situation indésirable détectée.

Action préventive :

Action visant à éliminer la cause d'une non-conformité ou d'une autre situation indésirable identifiée comme potentielle.

Dossier pharmaceutique :

Le DP recense pour chaque bénéficiaire de l’Assurance maladie qui le souhaite, tous les médicaments délivrés au cours des 4 derniers mois, prescrits et non prescrits, remboursés et non remboursés (21 ans pour les vaccins). Le DP a été créé par la loi du 30 janvier 2007 relative à l’organisation de certaines professions de santé. Sa mise en œuvre a été confiée au Conseil national de l’Ordre des pharmaciens. Depuis sa création de nouvelles fonctionnalités ont été développées, sous le nom de Portail DP (DP alertes, DP ruptures,…).

Dossier médical partagé :

Le DMP est un dossier médical numérique disponible sur internet. Dès son ouverture, le DMP du patient est automatiquement alimenté par l’historique des soins et traitements des 24 derniers mois conservé par l’Assurance Maladie. Le patient peut également y ajouter les informations qu’il juge utiles à son suivi médical : personnes à prévenir en cas d’urgence, allergies éventuelles, personnes de confiance, directives anticipées pour la fin de vie, etc.

Double contrôle :

Contrôle de la délivrance sur ordonnance réalisé en sus du contrôle effectif du pharmacien.

Dysfonctionnement :

Anomalie dans le fonctionnement (par exemple erreur de stock, erreur de délivrance, problème de livraison,…)

Enregistrement :

Document faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la réalisation d’une activité.

Gestion des risques :

Processus continu, coordonné et intégré à l’ensemble d’une organisation, qui permet de diminuer
la survenue des risques et de leurs conséquences par l’identification, l’analyse, l’évaluation
des situations dangereuses et des risques qui causent ou qui pourraient  causer des dommages aux
personnes ou aux biens.

Iatrogénie médicamenteuse :

Elle désigne les effets indésirables provoqués par les médicaments.

Mode opératoire :

Document technique qui précise l'ordonnancement des tâches, les moyens techniques et les
mesures de contrôle mis en œuvre.

Portage :

Livraison hors acte de dispensation.

Procédure :

Manière spécifiée de réaliser une activité.

Sous-traitance :

Exécution par un tiers dénommé le sous-traitant d’une opération pour le compte du
donneur d’ordre, dans le cadre d’un contrat écrit.

Téléconsultation :

Consultation réalisée par un médecin (généraliste ou de toute autre spécialité médicale),
à distance d’un patient, ce dernier pouvant être assisté ou non par un autre professionnel
de santé (ex : médecin, infirmier, pharmacien…).