La fin de l’année est le moment propice pour organiser les entretiens annuels à l’officine. Un rendez-vous stratégique pour clarifier les missions de chacun et renforcer la démarche qualité en impliquant les équipes.

L’entretien annuel permet à chacun de faire le point sur l’année écoulée et de préparer l’année à venir en accompagnant les collaborateurs. C’est aussi un levier essentiel pour renforcer l’organisation de l’équipe et structurer la répartition des missions de chacun à l’officine. L’entretien annuel est donc un outil stratégique pour la démarche qualité.

Des missions et des objectifs pour chacun

L'entretien annuel est un moment idéal pour poursuivre le développement de votre démarche qualité. Ainsi, si cela n’a pas déjà été fait, il peut être l’occasion de nommer un référent qualité et faire le point avec lui sur ses besoins pour engager l’officine dans cette démarche d’amélioration continue.

Il permet également d’impliquer davantage les membres de l’équipe à la démarche qualité en confiant une mission spécifique à chacun. Par exemple, l’élaboration ou la mise à jour d’un outil qualité, le suivi d’un indicateur ou encore la mise en pratique d’une procédure ...

L'organisation de la démarche qualité est ainsi clarifiée et structurée autour d’une équipe responsabilisée, impliquée et accompagnée dans sa montée en compétence

Des outils pour vous guider

En tant que titulaire, aborder le sujet de la démarche qualité pendant les entretiens annuels permet de renforcer une dynamique collective quel que soit le niveau d’engagement de l’équipe. Pour vous accompagner dans cette mission RH, nous mettons deux outils à votre disposition :

> L’outil M37-Management de l’équipe officinale vous permet d’identifier et de mettre en place les étapes-clés d’un processus RH 

> L’outil E09-Matrice des tâches offre une visualisation de la répartition des rôles de chacun dans l’équipe. Il sert de support pour ajuster les responsabilités, rééquilibrer les tâches et clarifier les rôles