A la une

Le pharmacien d’officine, acteur clé de la prévention et de la promotion de la santé.

La prévention mobilise les pharmaciens tout au long de l’année. Au cœur de leurs missions, elle s’inscrit pleinement dans leur rôle d’acteur de santé publique de proximité. C’est la raison pour laquelle les « actions de prévention et de promotion de la santé » sont  détaillées dans le principe 6 du référentiel Qualité

> Lire l'article :  Le pharmacien d’officine, acteur clé de la prévention et de la promotion de la santé.

Témoignages

Pharmacienne d’officine, Nathalie Teinturier a participé aux travaux de mise à jour du référentiel DQO version 2026. Dans cette vidéo, elle revient sur la démarche collective qui a guidé cette nouvelle édition.

Objectif : proposer aux pharmaciens un outil toujours plus utile, concret et en phase avec la réalité de la pratique officinale.

Elle partage les enjeux de cette mise à jour et rappelle l’importance d’un référentiel construit par et pour le terrain, au service de la qualité à l’officine.

Pour lui, la qualité est enseignée dans les facultés mais elle s’expérimente aussi sur le terrain.

> Voir la vidéo : Nathalie Teinturier

Vos questions / nos réponses

Quelle est la différence entre le Guide pratique et le Guide de présentation des outils ?

Les deux guides, téléchargeables depuis la page « Guides  » du site de la DQO, sont complémentaires, mais n’ont pas le même objectif

Le Guide pratique est un document opérationnel.

Au travers 5 fiches pratiques, il accompagne pas à pas la mise en œuvre de la démarche qualité à l’officine : organisation, méthode, conseils concrets pour avancer de manière structurée.

Le Guide de présentation des outils permet, quant à lui, d’avoir une vision globale des outils DQO disponibles.

Il aide à identifier rapidement les supports adaptés à vos besoins et à comprendre leur utilité

En résumé :

Le Guide pratique vous aide à agir.

Le Guide de présentation des outils vous aide à choisir les bons outils.

• Le Guide pratique vous aide à agir
• Le Guide de présentation des outils vous aide à choisir les bons outils

En résumé :

> Le Guide pratique vous aide à agir

> Le Guide de présentation des outils vous aide à choisir les bons outils

Chiffre clé

Les résultats de l’enquête de satisfaction menée en 2025 montrent une dynamique positive : 76 % des répondants déclarent avoir désigné un membre de l’équipe comme responsable de la qualité à l’officine

Un chiffre encourageant, qui témoigne d’une structuration progressive des démarches qualité au sein des équipes et d’une volonté d’inscrire la DQO dans l’organisation quotidienne de l’officine

Et vous, avez-vous désigné votre référent qualité ?