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Une nouvelle enquête lancée auprès des pharmaciens officinaux

Pour la deuxième année consécutive, le Haut Comité Qualité à l’Officine vous invite à répondre à une enquête axée sur le référentiel qualité.

Dans le cadre du déploiement de la Démarche Qualité à l’Officine (DQO), le Haut Comité Qualité à l’Officine lance une enquête à destination des pharmaciens d’officine. Cette année, un nouvel axe de travail  est consacré à la mise à jour du référentiel qualité. Pierre angulaire de la DQO, ce document rassemble les principes et recommandations permettant d’établir les normes à respecter en matière de qualité, d’améliorer le fonctionnement de l’officine et de l’évaluer. En recueillant vos avis, l’objectif est de faire évoluer ce référentiel afin qu’il s’adapte au mieux à la réalité du terrain, aux pratiques et aux usages.

Écouter pour mieux accompagner

Cette enquête s’inscrit dans une démarche de consultation sur la DQO initiée en septembre 2023 visant à identifier d’éventuels points bloquants et axes d’amélioration possibles. Une première enquête avait alors permis de mesurer le niveau d’appropriation de la démarche par les pharmaciens. Si 9 répondants sur 10 déclaraient s’engager activement dans la mise en place d’outils qualité au sein de leur officine, il apparaissait nécessaire de renforcer l’accompagnement de la démarche. C’est pour cela que plusieurs outils, comme le guide pratique, ont alors été créés et déployés.

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En chiffres 

3 733

En 2023, vous étiez 3 733 pharmaciens à avoir participé à cette première enquête !

Mobilisons-nous encore davantage pour cette nouvelle édition 2024 !

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Vos questions / nos réponses

Quels sont les objectifs de cette enquête  ?

Pour les pharmaciens engagés dans la démarche :

• de leur engagement dans la DQO : niveau et raisons d’engagement, modalités de déploiement de la DQO, difficultés rencontrées, besoins pour s’engager davantage
• sur le contenu du référentiel qualité afin de l’aligner aux besoins et pratiques sur le terrain

Pour les pharmaciens non engagés dans la démarche :


Identifier les freins dans l’engagement dans la qualité et les actions utiles pour s’engager

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Agenda 

Vous souhaitez participer à l’enquête ? Vous avez jusqu'au 

15 novembre 2024

pour répondre au questionnaire

Pour toute question concernant la démarche qualité officine, n'hésitez pas à nous contacter ici