A la une

L’entretien annuel : un rendez-vous clé pour la démarche qualité

La fin de l’année est le moment propice pour organiser les entretiens annuels à l’officine. Un rendez-vous stratégique pour clarifier les missions de chacun et renforcer la démarche qualité en impliquant les équipes.

> Lire l'article :  L’entretien annuel : un rendez-vous clé pour la démarche qualité

Témoignages

A la rencontre des membres du HCQO 

Président du Collège des pharmaciens conseillers et maîtres de stages et membre du Haut Comité Qualité à l’Officine, Xavier Desmas partage sa vision d’une démarche qualité vivante, au service de la formation et de la pratique quotidienne.

Pour lui, la qualité est enseignée dans les facultés mais elle s’expérimente aussi sur le terrain.

> Voir la vidéo :  Xavier Desmas, Président du CPCMS

Action du mois

En décembre, démarrez une nouvelle dynamique en vous autoévaluant !

L’autoévaluation marque à la fois la fin d’un cycle et le point de départ du suivant. Réaliser une nouvelle auto-évaluation, c’est l’occasion de mesurer les progrès accomplis au sein de votre officine, d’identifier vos axes de progrès et de vous fixer de nouveaux objectifs pour l’année à venir.

Concrètement  : 

1/ Connectez-vous à votre espace personnalisé

Rendez-vous sur la page « Ma DQO perso » du site DQO, puis connectez-vous avec vos identifiants habituels. Vous accédez ainsi à votre espace sécurisé, dédié à votre officine.

2/ Consultez votre tableau de bord

Retrouvez sur cette page l'historique de vos auto-évaluations sous forme de frise chronologique et de système téléchargeable au format PDF.

3/ Lancez-vous ! :

Rendez-vous dans l’onglet “Auto-évaluation” pour démarrer le questionnaire. Répondez en toute transparence : l’objectif n’est pas d’obtenir la meilleure note, mais de dresser un état des lieux réaliste de vos pratiques et de votre organisation. 

À noter : ni l’Ordre ni le Haut Comité Qualité Officine n'ont accès aux résultats de l’auto-évaluation.

4/ Identifiez vos marges de progression

Une fois terminée, vous pourrez consulter vos résultats par thématique, accompagnés de conseils pour engager vos actions d’amélioration.
C’est le moment idéal pour impliquer votre équipe, analyser vos résultats ensemble et définir vos priorités pour 2026.
 

En renouvelant votre auto-évaluation chaque année, vous inscrivez la démarche qualité dans la durée, dans un processus d’amélioration continue au service de votre officine et de vos patients.

Connectez-vous dès maintenant pour débuter votre nouvelle auto-évaluation !

Si vous avez besoin d’aide sur l'autoévaluation, vous pouvez téléchargez la présentation : Le questionnaire d'auto-évaluation.

Vos questions / nos réponses

Comment utiliser mon espace Ma DQO Perso dans le cadre de l’auto-évaluation ?

Depuis votre espace Ma DQO Perso, vous pouvez accéder au questionnaire de l’auto-évaluation, visualiser le bilan et télécharger votre attestation.

En 2026, le bilan de l’auto-évaluation évoluera pour plus de personnalisation : celui- ci mettra en avant des suggestions d'outils en fonction de vos réponses au questionnaire.

Agenda

31 décembre 2025 

N’attendez pas la dernière minute ! L’autoévaluation doit impérativement être complétée avant le 31 décembre pour prétendre à la ROSP « bon usage des produits de santé » 

A noter : autoévaluation sera indisponible la 1^ère semaine de janvier 2026 pour permettre la mise en ligne d’une nouvelle auto-évaluation et d’un nouveau référentiel.