A la une

Les vigilances à l’officine : un rôle clé du pharmacien au service de la sécurité des patients

Acteur-clé de la vigilance sanitaire, le pharmacien d’officine détecte, analyse et signale les événements indésirables. Cette mission fondamentale constitue pour le pharmacien une obligation réglementaire. La Démarche Qualité à l’Officine (DQO) l’accompagne dans cette mission à travers la mise à disposition d’outils dédiés.

> Lire l'article :  Les vigilances à l’officine : un rôle clé du pharmacien au service de la sécurité des patients

Témoignages

A la rencontre des membres du HCQO 

Président de Ferdergy, le syndicat des groupements et enseignes, Alain Grollaud souligne l’importance de s’engager dans la Démarche Qualité à l’Officine.

Selon lui, la DQO constitue un véritable levier de performance pour les officines. Cette démarche apporte un confort d’organisation et de management pour l’équipe officinale. En structurant les pratiques du quotidien, elle permet également de gagner du temps et d’optimiser les ressources, avec un impact direct sur le fonctionnement et l’efficience économique de l’officine.

Pour lui, la qualité est enseignée dans les facultés mais elle s’expérimente aussi sur le terrain.

> Voir la vidéo : Interview d'Alain Grollaud - président de Federgy

Action du mois

Ce mois-ci pensez à téléchargez votre attestation pour la déclaration ROSP.

Le bilan et l’attestation de réalisation de l’autoévaluation sont générés automatiquement pour toute nouvelle autoévaluation complétée, et restent disponibles depuis votre espace Ma DQO Perso.

Vous pouvez les retrouver :

1/ depuis l’onglet « Tableau de bord », rubrique « Ma dernière autoévaluation (JJ/MM/AAAA) »

2/ ou en bas de page, via l’onglet « Autoévaluation »

Une fois téléchargée, l’attestation devra être complétée, signée, tamponnée et transmise dans le cadre de votre déclaration ROSP (remise à l’Assurance maladie avant le 27 février 2026 :  cf article ameli : "Rémunérations forfaitaires 2025 : la déclaration des indicateurs est ouverte jusqu'au 27 février")

> Télécharger mon attestation : https://www.demarchequaliteofficine.fr/login

Vos questions / nos réponses

Qu’est-ce qui change avec la nouvelle version du référentiel DQO 2026 ?

La version 2026 du référentiel DQO a été réorganisée pour permettre un accès plus intuitif à l’information et une utilisation plus opérationnelle au quotidien.

Les principales évolutions sont les suivantes :

• Un sommaire repensé, pour se repérer plus facilement et accéder rapidement aux thématiques et principes recherchés.
• Un référentiel enrichi, avec le passage de 39 à 48 fiches pratiques, entièrement retravaillées pour être plus didactiques.
• Une nouvelle structuration des fiches principes, autour d’un tableau clair associant : les questions à se poser (« comment est ce que je dois faire »), les pratiques (« ce que je dois ou je peux mettre en place »), des exemples d’éléments de preuve (« ce que je tracer »)

Pour chaque question, le référentiel propose ainsi des actions concrètes, afin de guider les pharmaciens pas à pas dans la mise en œuvre de la démarche qualité à l’officine.

> Voir le "Référentiel" : www.demarchequaliteofficine.fr/referentiel

Outils mis à jour

A savoir :  à la suite de la mise à jour du référentiel et de l'autoévaluation, les outils qualité entrent à leur tour dans une phase de revue et de révision.

Cette démarche vise à :

• mettre à jour les outils selon la réalité de la pratique
• homogénéiser le graphisme au graphisme du référentiel
• renforcer leur lisibilité

Les outils seront révisés progressivement, au fil des mois. Retrouvez-les dans cette rubrique au fur et à mesure de leur mise à jour.

Mise à jour des outils relatifs à la vaccination :

Principe 19 : Acte de prescription et / ou administration des vaccins

Suite à la publication, en décembre 2025, au JO de l'arrêté abrogeant les VI, VII, VII bis, VII ter, VII quater, VIII, VIII bis, VIII quater, VIII quinquies, VIII sexies et XI de l'article 5 de l'arrêté du 1er juin 2021 relatif aux mesures d'organisation et de fonctionnement du système de santé maintenues en matière de lutte contre la covid-19, 

• les outils "E.22 Attestation de formation - Vaccination COVID-19" et "M.34 Vaccination COVID-19" ont été supprimés du site car ils ne sont ne sont plus applicables
• les outils suivants ont été mis à jour : M.23 Mise en place de la vaccination et E.25 Information du patient sur la vaccination