Le Quizz du mois - la réponse

Rappel de la question : Dans l’espace “Ma DQO perso”, le tableau de bord est-il individuel ou commun à toute l’officine ?

La bonne réponse :

Réponse B = 1 profil pour l’ensemble de la pharmacie

Toutes les informations de l'espace Ma DQO Perso sont communes aux pharmaciens d’une même officine, à l'exception des paramètres d'abonnement aux lettres électroniques qui sont personnels. 

Ce fonctionnement permet à l’équipe d’avoir une vision globale de l’avancement de l’officine dans la démarche qualité : autoévaluations réalisées et leurs résultats, outils mis en place ou à mettre en place,…

L’ensemble de l’équipe peut ainsi consulter, compléter et faire progresser la démarche, de manière collaborative

A la une

Validez votre DPC 2023-2025 en optant pour la DQO

Afin de permettre le contrôle par l’Ordre du respect de l’obligation de développement professionnel continu (DPC) par chaque pharmacien pour la période 2023-2025, les actions réalisées au cours de ces trois années doivent être déclarées d’ici le 30 avril 2026

Signe de son utilité dans l’accompagnement de l’évolution du métier de pharmacien, la Démarche qualité en officine (DQO) a été  intégrée au parcours DPC recommandé par le CNP Pharmacie (Conseil National Professionnel de la Pharmacie). Focus sur ce parcours

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Outils mis à jour

Parce que le métier de pharmacien évolue en permanence, les outils du référentiel DQO sont régulièrement mis à jour pour refléter les pratiques réelles de l’officine et apporter des réponses concrètes aux enjeux du quotidien.

Découvrez la liste des mises à jour :

• E.04 Gestion des incidents de délivrance
• E.13 Plan de maintenance des équipements
• M.12 Détection des incidents à l’officine et amélioration des pratiques
• M.13 Les vigilances à l'officine
• M.26 Les dispositifs médicaux
• P.01 Dispensation d'un médicament sur ordonnance
• P.02 Dispensation d'un médicament sans ordonnance
• E.02 Intervention de premières urgence
• E.08 Plan de formation de l'équipe
• E.09 Matrice des rôles et responsabilités
• M.11 Double contrôle
• M.16 L'accueil & la confidentialité à l'officine
• M.19 L'éducation thérapeutique du patient
• P.05 Gestion de la chaine du froid
• P.09 Gestion des périmés
• P.18 Dispositifs médicaux et prestations associées

La solution terrain

Le problème : Comment relever et tracer efficacement les températures du réfrigérateur à l’officine ?

La solution : Utiliser des thermomètres ou des sondes numériques permettant un enregistrement fiable des températures.

Cette pratique, que vous retrouverez dans le Principe 38 Gestion de la chaîne du froid, permet de :

• sécuriser la chaîne du froid
• assurer une traçabilité en cas de contrôle
• faciliter le suivi au quotidien

Une solution simple, concrète et directement applicable à l’officine.

Retrouvez plus d’informations dans la Procédure P.05 Gestion de la chaîne du froid

Témoignage

Dans cette vidéo, Pascal Louis, Président du Collectif national des groupements de pharmacies d’officine, explique comment la Démarche Qualité à l’Officine constitue un véritable appui pour accompagner les évolutions du métier de pharmacien, en embarquant l’ensemble des officines au service des patients.

Face à l’élargissement des missions officinales, la DQO met à disposition des outils concrets pour :

Un cadre structurant pour exercer sereinement et s’adapter aux transformations du métier

Découvrez son témoignage en vidéo ! Pascal Louis, Président du CNGPO

Chiffre clé

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