11.06.2026
Démarche Qualité Officine : newsletter #69 - Juin 2026
Le Quizz du mois - la réponse
Rappel de la question : Les pochettes de transport remises au patient lors de la délivrance d’un produit thermosensible sont-elles vraiment efficaces ?
La bonne réponse : NON
Contrairement à une idée reçue, les pochettes de transport remises au patient lors de la délivrance d’un produit thermosensible ne sont pas des pochettes isothermes (sans source de froid).
Celles-ci ne permettent pas de conserver durablement les produits thermosensibles. Il est donc essentiel d’informer les patients de l’importance de transporter et placer ces produits au réfrigérateur rapidement après les avoir récupérés à l’officine, en ayant pris soin de les sortir au préalable de ces pochettes de transport.
Par ailleurs, les produits thermosensibles doivent impérativement rester dans leur boîte d’emballage d’origine afin de les protéger contre la lumière.
> Pour en savoir plus : consultez l’outil P05 “Gestion de la chaîne du froid.”
À la une
Rupture de la chaîne du froid à l’officine : ayons les bons réflexes
En période de fortes chaleurs, la vigilance autour des médicaments thermosensibles est essentielle. Et quand la chaîne du froid est rompue, il est indispensable d’adopter les bons réflexes rassemblés dans l’outil P.05 « Gestion de la chaîne du froid ».
> Lire l'article : Rupture de la chaîne du froid à l’officine : ayons les bons réflexes
La solution terrain
Le problème : Je souhaite diffuser des messages de prévention dans mon officine. Existe-t-il des outils prêts à l'emploi ?
La solution : rendez vous sur le site Cepharm.fr
L’officine a un rôle essentiel d’information, d’orientation et de prévention en santé publique. Le nouveau code de déontologie précise d’ailleurs que « le pharmacien réserve dans sa communication une part prépondérante aux messages de santé publique » et qu’« il prête son concours aux actions entreprises en ce sens par les autorités compétentes » (art. R. 4235-39)
Pour accompagner vos patients avec des informations fiables, vous pouvez vous appuyer sur les ressources mises à disposition par le Cespharm, notamment le catalogue d’outils de prévention.
Le Cespharm met aussi à votre disposition gratuitement des vidéos de prévention via le programme “La minute santé publique”. Ces boucles vidéo vous permettent de relayer les campagnes nationales et mondiales ou de promouvoir des thèmes majeurs de santé publique (vaccination, dépistage...) auprès de vos patients. Adhérez ici en un clic
> Pour visiter le site du Cepharm : cespharm.fr
Témoignage
« Dans ma pratique, le référentiel DQO est un outil utile et concret : il m’a notamment permis de préparer une procédure adaptée à un cas exceptionnel de délivrance de stupéfiants à un patient. »
Bruno Bordas, pharmacien et membre du groupe de travail sur le référentiel DQO 2026, partage son retour d’expérience sur l’utilité des documents de la DQO pour structurer les pratiques officinales.
Un témoignage de terrain pour mieux comprendre comment le référentiel DQO 2026 accompagne les équipes officinales, au quotidien comme dans les situations plus spécifiques.
> Découvrez son témoignage en vidéo ! Bruno Bordas
Publié le 11/06/2026
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