PHARMACIE ENGAGÉE, PATIENT SÉCURISÉ.
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Principe 13
L'officine définit et applique un mode opératoire des urgences et premiers secours
Thème : Missions et services
Sous-thème : Urgences et premiers secours
Finalité

La pharmacie d’officine peut constituer un lieu d’accueil permanent pour les premiers secours. Elle doit être en mesure de répondre à des situations d’urgence.

questions à se poser
  • Est-ce que la prise en charge des urgences est organisée ?
  • Est-ce que l’équipe officinale dispose de compétences dédiées ?
  • Est-ce que des arbres décisionnels sont établis pour aider l’équipe officinale ?
Exemples de pratiques et de preuves
  • Se former aux urgences à l’officine.
  • Disposer d’une trousse d’urgence à jour (surveillance des stocks et des péremptions).
  • Afficher les numéros d’urgence en back office pour l’équipe.
  • Définir un mode opératoire de gestion des urgences (sous forme d’arbre décisionnel).
  • Tenir un registre des interventions de première urgence. Si nécessaire, communiquer avec le médecin.
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Découvrez les outils destinés à vous aider
à satisfaire ce principe
Registre des interventions de première urgence
E02. Registre des interventions de première urgence
Trousse de première urgence
C05. Trousse de première urgence
Parcourez les principes du même thème
Organisation des services
Principe 12
L'officine s'organise pour réaliser les différents services qu'elle entend proposer
Actions de prévention et de promotion de la santé
Principe 14
L'officine dédie un emplacement de relais des campagnes de prévention visible des usagers et les relaie activement
Coopération interprofessionnelle
Principe 24
Le pharmacien s'inscrit dans une coopération interprofessionnelle locale et concourt activement au parcours coordonnée des soins
Dépistage des maladies infectieuses et des maladies non transmissibles
Principe 19
L'officine prévoit les modalités de réalisation des Tests Rapide d'Orientation Diagnostique (TROD) et informe de ses limites
Livraison à domicile (dispensation exclue) - Portage
Principe 18
L'officine met en place les modalités appropriées de livraison à domicile (portage)
Vaccination
Principe 17
L'officine définit et applique une procédure de vaccination
Entretien pharmaceutique
Principe 22
L'officine définit et applique une procédure d'entretien pharmaceutique, permettant d'informer et de recruter les patients et d'instaurer les modalités de communication avec le médecin
Bilan partagé de médication
Principe 21
L'officine définit et applique une procédure de bilan partagé de médication, permettant d'informer, de recruter les patients et d'instaurer les modalités de communication avec le médecin
Education thérapeutique du patient
Principe 23
L'officine participe à la mise en oeuvre de programmes d'Education Thérapeutique du Patient (ETP)
Télésanté
Principe 25
L'officine s'organise pour mettre en place une activité de téléconsultation
Préparation des doses à administrer (PDA)
Principe 16
L'officine définit et applique une procédure de gestion des PDA (manuelle ou automatique)
Stratégie de services
Principe 11
L'officine identifie et planifie les différents services qu'elle entend proposer
Dépistage des maladies infectieuses et des maladies non transmissibles
Principe 20
L'officine informe le patient lors de la délivrance d'un autotest sur son utilisation et ses limites
Urgences et premiers secours
Principe 13
L'officine définit et applique un mode opératoire des urgences et premiers secours
Location de dispositifs médicaux
Principe 15
L'officine met en place les modalités de location, de nettoyage, d'entretien et de maintenance des dispositifs médicaux
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