PHARMACIE ENGAGÉE, PATIENT SÉCURISÉ.
Principe 11
Dispensation de médicaments sans prescription
Thème : Dispensation des médicaments et des autres produits autorisés
Sous-thème : Dispensation de médicaments sans prescription et des autres produits (marchandises autorisées)
Sous-thème : Dispensation de médicaments sans prescription et des autres produits (marchandises autorisées)
Finalité
En l’absence de prescription, l’officine définit et applique les étapes clés de la dispensation des médicaments.
questions à se poser
- La mise à disposition des médicaments en libre accès est-elle conforme à la liste en vigueur ?
- Tous les membres de l’équipe sont-ils périodiquement formés sur les différents médicaments proposés ?
- L’équipe s’assure-t-elle systématiquement que le médicament à prescription facultative est adapté pour le patient ? Le risque d’interaction avec les traitements en cours du patient est-il évalué ?
- Le patient est-il informé concernant les modalités de bon usage du médicament dispensé ?
- La satisfaction du patient est-elle prise en compte ?
Exemples de pratiques et de preuves
- L’officine doit tenir à jour une liste des médicaments qu’elle dispense en libre accès.
- L’officine doit former son personnel sur l’ensemble des médicaments qu’elle dispense.
- L’officine peut nommer des référents par typologie de produits.
- La personne en charge de la dispensation doit renforcer son conseil pour les médicaments non soumis à prescription médicale obligatoire.
- Elle doit systématiquement interroger le patient quant à ses besoins et consulter l’historique du patient.
- Elle doit s’assurer qu’elle dispose des informations suffisantes pour pouvoir dispenser en toute sécurité.
- L’officine doit, si nécessaire, rediriger le patient vers un professionnel de santé.
- L’officine peut demander la carte Vitale même en l’absence d’ordonnance afin de lier l’information au dossier pharmaceutique.
- Le pharmacien doit conseiller le patient dans le cas de dispensation de médicaments non soumis à prescription (rappel de bon usage, information des contre-indications, interactions médicamenteuses, précautions d’emploi…).
- L’officine peut tracer les ressentis en retours des patients quant à leur satisfaction et/ou au suivi de résultats thérapeutiques.
Parcourez les principes du même thème
Haut
de page
de page