PHARMACIE ENGAGÉE, PATIENT SÉCURISÉ.
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Principe 34
L'officine garantit le traitement sécurisé des données individuelles de santé
Thème : Moyens nécessaires au fonctionnement de l’officine
Sous-thème : Maitrise des systèmes d'information
Finalité

L’officine traite au quotidien des données individuelles de santé pour lesquelles elle a une responsabilité de sécurisation (cf. réglementations afférentes : RGPD... ).

questions à se poser
  • Comment transmettre des données confidentielles (par exemple communication avec un prescripteur sur un patient) ?
  • Est-ce que le pharmacien dispose d’une messagerie sécurisée ?
  • Quels sont les outils à mettre en œuvre pour préserver la sécurité des données ?
  • Est-ce que l’équipe est sensibilisée à l’importance des données individuelles de santé ?
Exemples de pratiques et de preuves
  • Créer un compte de messagerie sécurisée de santé (MS Santé... ).
  • Installer un pare-feu et un antivirus efficaces.
  • Créer des codes d’accès individuels sur le LGO.
  • S’assurer du traitement des données individuelles de santé dans les contrats avec les sous-traitants.
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à satisfaire ce principe
Protection des données de santé
M20. Protection des données de santé
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Gestion des vigilances
Principe 30
L'officine définit et applique une procédure de recueil et de déclaration des différentes vigilances
Continuité des soins (ruptures)
Principe 29
Face à une rupture, l'officine informe l'usager du système de santé et cherche des solutions pour assurer la continuité des soins
Adéquation des équipements
Principe 33
Les équipements sont en bon état de fonctionnement, qualifiés et correctement entretenus (enceinte thermostatique, balance, automate, porte automatique...)
Traçabilité des actes et services de l'exercice professionnel
Principe 38
L'officine définit et applique une procédure ou des modes opératoires de traçabilité de ses activités
Démarche d'amélioration continue
Principe 39
L'officine engage des actions correctives et préventives en réponse aux non-conformités et dysfonctionnements relevés
Responsabilités et tâches
Principe 26
Les responsabilités et tâches de chaque membre de l'équipe officinale sont clairement définies
Adéquation des locaux aux services réalisés
Principe 32
Les locaux de l'officine sont adaptés aux missions et services proposés
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Principe 28
L'officine définit et applique une procédure de gestion des alertes sanitaires des médicaments et des autres produits incluant les modalités de mise en quarantaine, retrait, rappel et information de l'usager du système de santé
Respect de la chaîne du froid
Principe 31
L'officine définit et applique une procédure de gestion des produits soumis à la chaîne du froid
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Principe 36
L'officine définit et applique les modalités de vérification des stocks et de gestion des périmés
Veille légale et scientifique pour l'exercice professionnel
Principe 37
L'officine met en place une veille sanitaire, scientifique et réglementaire, partagée auprès de l'équipe
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Principe 35
L'officine met en place une procédure de sauvegarde informatique
Gestion des compétences
Principe 27
L'officine a un plan de développement des compétences de son équipe
Maitrise des systèmes d'information
Principe 34
L'officine garantit le traitement sécurisé des données individuelles de santé
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