PHARMACIE ENGAGÉE, PATIENT SÉCURISÉ.
Retour
Principe 26
Les responsabilités et tâches de chaque membre de l'équipe officinale sont clairement définies
Thème : Moyens nécessaires au fonctionnement de l’officine
Sous-thème : Responsabilités et tâches
Finalité

Répartir les tâches des collaborateurs en fonction des compétences mais également déterminer les responsabilités permet d’assurer une dispensation et un service aux usagers de qualité et d’assurer le bon fonctionnement de l’officine.

questions à se poser
  • Les différentes tâches nécessaires au fonctionnement de l’officine ont-elles été listées ?
  • Est-ce que les responsabilités de chacun sont clairement définies ?
  • Est-ce que les collaborateurs connaissent leurs responsabilités respectives ?
Exemples de pratiques et de preuves
  • Définir les responsabilités de chaque fonction et les compétences correspondantes.
  • Identifier le référent de chaque service proposé par l’officine.
  • Déterminer les tâches de chaque personne et les rituels de fonctionnement de l’officine.
télécharger LE PRINCIPE au format pdf
Découvrez les outils destinés à vous aider
à satisfaire ce principe
Matrice des tâches
E09. Matrice des tâches
Parcourez les principes du même thème
Maitrise des systèmes d'information
Principe 34
L'officine garantit le traitement sécurisé des données individuelles de santé
Gestion des compétences
Principe 27
L'officine a un plan de développement des compétences de son équipe
Gestion des vigilances
Principe 30
L'officine définit et applique une procédure de recueil et de déclaration des différentes vigilances
Continuité des soins (ruptures)
Principe 29
Face à une rupture, l'officine informe l'usager du système de santé et cherche des solutions pour assurer la continuité des soins
Adéquation des locaux aux services réalisés
Principe 32
Les locaux de l'officine sont adaptés aux missions et services proposés
Responsabilités et tâches
Principe 26
Les responsabilités et tâches de chaque membre de l'équipe officinale sont clairement définies
Traçabilité des actes et services de l'exercice professionnel
Principe 38
L'officine définit et applique une procédure ou des modes opératoires de traçabilité de ses activités
Veille légale et scientifique pour l'exercice professionnel
Principe 37
L'officine met en place une veille sanitaire, scientifique et réglementaire, partagée auprès de l'équipe
Adéquation des équipements
Principe 33
Les équipements sont en bon état de fonctionnement, qualifiés et correctement entretenus (enceinte thermostatique, balance, automate, porte automatique...)
Démarche d'amélioration continue
Principe 39
L'officine engage des actions correctives et préventives en réponse aux non-conformités et dysfonctionnements relevés
Maitrise des systèmes d'information
Principe 35
L'officine met en place une procédure de sauvegarde informatique
Gestion des alertes sanitaires (retraits / rappels)
Principe 28
L'officine définit et applique une procédure de gestion des alertes sanitaires des médicaments et des autres produits incluant les modalités de mise en quarantaine, retrait, rappel et information de l'usager du système de santé
Respect de la chaîne du froid
Principe 31
L'officine définit et applique une procédure de gestion des produits soumis à la chaîne du froid
Gestion des stocks et des périmés
Principe 36
L'officine définit et applique les modalités de vérification des stocks et de gestion des périmés
Haut
de page