PHARMACIE ENGAGÉE, PATIENT SÉCURISÉ.
Principe 41
Gestion des outils informatiques du système d'information
Thème : Moyens nécessaires au fonctionnement de l’officine
Sous-thème : Gestion des systèmes d’information
Sous-thème : Gestion des systèmes d’information
Finalité
L'officine sélectionne et met en place des logiciels répondant aux exigences réglementaires notamment en matière de connexion à l’espace numérique de santé.
questions à se poser
- Les outils utilisés sont-ils conformes aux obligations ?
- L’utilisation des logiciels est-elle sous le contrôle de l’officine ?
- Tous les membres de l’équipe sont-ils suffisamment formés aux outils informatiques utilisés ?
- La consultation du DP est-elle faite lors de la dispensation sans ordonnance ?
- Les données des patients sont-elles transmises sur le DMP ?
- Des moyens sont-ils mis en place pour sensibiliser les patients à l’usage de l’Espace Numérique de Santé ?
Exemples de pratiques et de preuves
- Les logiciels utilisés par l’officine doivent répondre aux exigences du SEGUR du numérique en Santé.
- L’officine doit maîtriser les évolutions de ses logiciels (maintenances, sauvegardes, mises à jour…).
- L’officine doit mettre à disposition de son personnel des outils et documents permettant de maîtriser les logiciels utilisés.
- L’officine peut mettre en place un plan de formation internes ou externes sur la thématique de l’usage du numérique.
- L’officine doit pouvoir systématiquement se connecter au DP pour consulter l’historique et l’alimenter.
- Dès que cela est nécessaire et possible (notamment en cas de e-prescription), l’officine doit transmettre les données de dispensation sur le DMP.
- En cas d’opposition du patient à l’usage de l’ENS, l’officine peut mettre en place des solutions alternatives.
- L’officine peut remettre au patient des brochures et documents d’informations concernant l’ENS.
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à satisfaire ce principe
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